Estamos apoiando um cliente com mais de 10 anos de atuação em tecnologia da informação, presente em todo o Brasil, na busca por um(a) Analista de Suporte Júnior para atuação presencial em Caldas Novas/GO.
Se você tem perfil comunicativo, gosta de atendimento ao cliente e quer crescer em um ambiente de tecnologia, essa pode ser a sua oportunidade.
Informações da Vaga
- Regime de contratação: CLT
- Modelo de trabalho: 100% Presencial
- Localidade: Caldas Novas – GO
- Salário: R$ 2.610,00
- Benefícios: Vale-transporte + Plano de Saúde e odontológico (após 3 meses de experiência)
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento de suporte aos usuários via chamadas telefônicas e WhatsApp.
- Gerenciar, triar e atualizar chamados diretamente em nossa plataforma de suporte.
- Auxiliar na instalação, atualização e configuração de sistemas internos.
- Prestar suporte aos módulos operacionais do negócio: Vendas, Pós-vendas, Cobrança, Mensageria, Financeiro e Segurança.
- Apoiar outras equipes na resolução de incidentes técnicos.
- Atuar em conformidade com a cultura da empresa, alinhado com nossa missão, visão e valores.
Requisitos Necessários
- Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento prático no pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
