Você é um líder inspirador, apaixonado por pessoas e por construir equipes de alta performance? Se você tem experiência em atendimento ao cliente em ambientes dinâmicos e de alta demanda, e se sente motivado em ser a referência para um time, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um Líder de Atendimento para coordenar nossa equipe de recepção!
Escala 6×1, com finais de semana alternados.
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
Principais atividades:
- Liderança e Gestão de Equipe: Coordenar e treinar a equipe de recepção, garantindo que todos os membros estejam alinhados com as melhores práticas de atendimento e processos da empresa.
- Referência de Atendimento: Atuar como o principal ponto de contato para resolução de situações complexas, garantindo que o atendimento seja sempre empático, ágil e de alta qualidade.
- Otimização de Processos: Monitorar e aprimorar os fluxos de trabalho da recepção, buscando sempre a eficiência e a satisfação do cliente.
- Comunicação: Manter uma comunicação clara e eficiente com as equipes internas e externas. Relatórios: Analisar métricas de atendimento e elaborar relatórios de desempenho.
Conhecimentos desejáveis:
- Experiência comprovada em liderança de equipe, preferencialmente em atendimento ao cliente, setor de saúde ou hospitalar.
- Flexibilidade para se adaptar a diferentes desafios e horários.
- Paixão por atendimento e por desenvolver pessoas.
- Excelente habilidade de comunicação, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplos desafios.
- Habilidade para lidar com alto volume de trabalho e demandas dinâmicas.
- Diferenciais: Conhecimento nos sistemas Petlove e Vertis.
Buscamos profissionais dinâmicos, ágeis e simpáticos, que saibam lidar com o ritmo acelerado do ambiente hospitalar e ajudem a criar um espaço acolhedor e agradável para todos. Se você se identifica, seu lugar é aqui!
